En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, Leonardo Ramírez Toro — AsistenteLegal establece la siguiente política.
1. Identificación del responsable
- Responsable: Leonardo Ramírez Toro — AsistenteLegal
- NIT: 18.514.362-3
- Domicilio: Pereira, Risaralda
- Sitio web: https://asistentelegal.com.co
- Email: soporte@asistentelegal.com.co
2. Datos personales que recolectamos
Datos que tú nos das
- Los datos y hechos que escribes en el formulario o en el chat para redactar tu documento o consulta (por ejemplo: nombre, cédula, EPS, fechas y la descripción de tu caso).
- Tu correo electrónico, para enviarte el documento o el concepto.
No es necesario crear una cuenta ni una contraseña para comprar un documento o una consulta.
Datos de pago
Si pagas con tarjeta, PSE o Nequi, la información financiera es procesada directamente por la pasarela Wompi; no almacenamos los números de tu tarjeta. Si pagas por transferencia, conservamos únicamente la referencia del comprobante que nos reportas.
Datos de uso del Servicio
- Consultas jurídicas formuladas y dictámenes generados
- Fecha, hora, rama del derecho consultada
- Resultado del análisis (badge, citas verificadas)
Datos técnicos
- Dirección IP, navegador, sistema operativo
- Páginas visitadas, cookies
3. Finalidades del tratamiento
- Prestación del Servicio: procesar consultas, generar dictámenes, mantener historial.
- Facturación y cobro de suscripciones.
- Soporte al cliente.
- Mejora del Servicio mediante análisis agregado y anonimizado.
- Comunicaciones operacionales esenciales.
- Comunicaciones comerciales (solo si autorizas expresamente).
- Cumplimiento legal de obligaciones tributarias y requerimientos de autoridades.
4. Tratamiento de las consultas (compromisos importantes)
Las consultas que realizas son almacenadas para prestarte el servicio. Nos comprometemos a:
- NO vender tus consultas a terceros con fines comerciales.
- NO usar tus consultas para entrenar modelos generales de terceros (OpenAI, Anthropic, Google).
- Las consultas se procesan a través de APIs de IA bajo acuerdos que prohíben el uso para entrenamiento.
- Nuestro equipo solo revisa consultas en casos justificados (errores reportados, soporte técnico explícito, requerimientos legales).
5. Tus derechos como titular (Habeas Data)
Conforme al artículo 8° de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado del uso que se ha dado a tus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos
- Acceder gratuitamente a tus datos
Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a soporte@asistentelegal.com.co indicando: tu nombre y cédula, email asociado a la cuenta, descripción del derecho que ejerces, y datos de contacto.
Plazos de respuesta: consultas máximo 10 días hábiles; reclamos máximo 15 días hábiles.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa, sea necesario para las finalidades del tratamiento, o exista obligación legal de conservación (ej. tributaria: 5 años según Estatuto Tributario art. 632).
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos están ubicados fuera de Colombia (Anthropic, OpenAI, OpenRouter y Vercel). Estas transferencias se realizan a países con niveles adecuados de protección o bajo cláusulas contractuales que garantizan estándares equivalentes a la ley colombiana.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
- Cifrado en reposo de los datos sensibles
- Control de acceso con principio de mínimo privilegio
- Backups periódicos cifrados
- Monitoreo de intrusiones
9. Menores de edad
El Servicio NO está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos datos de menores conscientemente.
10. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, en su caso, cookies analíticas para entender su uso de forma agregada. Puedes gestionarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador.
11. Contacto para protección de datos
Responsable de peticiones, consultas y reclamos:
Leonardo Ramírez Toro
Email: soporte@asistentelegal.com.co
Dirección: Pereira, Risaralda
12. Autoridad de control
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Carrera 13 N° 27-00, Bogotá D.C.
www.sic.gov.co
Línea gratuita nacional: 01 8000 910 165
¿Dudas sobre estas condiciones? Escríbenos a soporte@asistentelegal.com.co.