1. Aceptación de los términos
Al acceder o usar la plataforma AsistenteLegal (en adelante "el Servicio"), operada por Leonardo Ramírez Toro, persona natural identificada con NIT 18.514.362-3, domiciliado en Pereira, Risaralda (en adelante "AsistenteLegal", "nosotros"), el usuario (en adelante "el Usuario", "tú") acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones de Uso ("los Términos"). Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el Servicio.
2. Naturaleza del Servicio
2.1 Lo que SÍ es
AsistenteLegal es una herramienta de asistencia tecnológica que utiliza modelos de inteligencia artificial para ayudarte a redactar documentos de libre presentación (derechos de petición, tutelas, contratos, cartas, etc.) y para entregarte conceptos jurídicos informativos con fundamento en la legislación y la jurisprudencia colombiana.
2.2 Lo que NO es
AsistenteLegal NO presta servicios profesionales de abogacía en los términos de la Ley 1123 de 2007. Los documentos y conceptos son insumos informativos de autogestión y NO sustituyen la consulta con un abogado titulado e inscrito. El uso del Servicio no crea ningún vínculo profesional abogado-cliente ni representación judicial.
2.3 Limitaciones del sistema
El Usuario reconoce y acepta que los modelos de IA pueden producir errores, omisiones o "alucinaciones"; que la información jurídica cambia constantemente; y que la revisión y presentación final del documento es responsabilidad exclusiva del Usuario. Consulta también nuestro Aviso Legal.
3. Quién puede usar el Servicio
El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz y completa: los documentos se redactan con base en los datos y hechos que tú aportas, de modo que su exactitud depende de ti.
4. Precios, pago y garantía de calidad
Cada documento y cada consulta tiene un precio fijo en pesos colombianos, mostrado con claridad antes de pagar. Para el usuario final no hay suscripciones ni cobros recurrentes: pagas una sola vez por lo que pides. (La suscripción mensual es un producto aparte, dirigido exclusivamente a abogados.)
- Vista previa gratis: ves un adelanto del documento o concepto sin costo; solo pagas si decides recibir la versión completa.
- Medios de pago: tarjeta de crédito/débito, PSE o Nequi a través de la pasarela Wompi; o transferencia directa a Nequi, Daviplata o Bancolombia.
- Garantía de calidad — no cobramos lo que no pasa la verificación: cada entregable se somete a una verificación automática de calidad. Si no la supera, no se cobra; y si ya habías pagado, se te devuelve el dinero.
Derecho de retracto. Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas a distancia el Usuario podría ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra; este derecho no aplica cuando el servicio ya ha sido prestado, y el documento o concepto entregado es de ejecución inmediata. En todo caso, aplica siempre la garantía de calidad descrita arriba.
5. Uso aceptable
El Usuario se compromete a NO:
- Utilizar el Servicio para fines ilícitos o fraudulentos;
- Hacerse pasar por otra persona o suministrar datos falsos;
- Intentar acceso no autorizado a los sistemas;
- Realizar ingeniería inversa o scraping no autorizado;
- Distribuir o revender el Servicio sin autorización escrita;
- Generar contenido que incite a la violencia o la discriminación.
6. Propiedad intelectual
El documento o concepto que generas es tuyo: puedes usarlo, editarlo y presentarlo libremente. El software, la marca "AsistenteLegal", el logo y el diseño del sitio son de su titular. Los datos que ingresas son de tu propiedad; nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio.
7. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". AsistenteLegal no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales derivados del uso del Servicio o de decisiones tomadas sin la verificación profesional requerida. La responsabilidad agregada de AsistenteLegal no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al evento.
8. Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne a AsistenteLegal frente a cualquier reclamo derivado del uso indebido del Servicio, de la violación de estos Términos, o de decisiones tomadas con base en los documentos o conceptos sin la verificación profesional requerida.
9. Modificaciones
AsistenteLegal podrá modificar estos Términos publicando la nueva versión en el sitio. Los cambios sustanciales se anunciarán con razonable antelación en esta misma página.
10. Ley aplicable y consumidor
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores: las controversias derivadas de relaciones de consumo podrán tramitarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio o la jurisdicción ordinaria, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
11. Contacto
Leonardo Ramírez Toro — AsistenteLegal
NIT 18.514.362-3 · Pereira, Risaralda, Colombia
Correo: soporte@asistentelegal.com.co
¿Dudas sobre estas condiciones? Escríbenos a soporte@asistentelegal.com.co.