Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar la plataforma AsistenteLegal (en adelante "el Servicio"), operada por ASISTENTE LEGAL S.A.S. (en adelante "la Sociedad", "nosotros"), el usuario (en adelante "el Usuario", "tú") acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones de Uso ("los Términos"). Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el Servicio.

2. Naturaleza del Servicio

2.1 Lo que SÍ es

AsistenteLegal es una herramienta de asistencia tecnológica que utiliza modelos de inteligencia artificial para generar respuestas informativas sobre legislación, jurisprudencia y doctrina jurídica colombiana.

2.2 Lo que NO es

AsistenteLegal NO presta servicios profesionales de abogacía en los términos de la Ley 1123 de 2007. Las respuestas son insumos informativos generales y NO sustituyen la consulta con un abogado titulado e inscrito en el Registro Nacional de Abogados. El uso del Servicio no crea ningún vínculo profesional jurídico.

2.3 Limitaciones del sistema

El Usuario reconoce y acepta que los modelos de IA pueden producir errores, omisiones o "alucinaciones"; que la información jurídica cambia constantemente; y que la verificación final es responsabilidad exclusiva del Usuario.

3. Registro y cuenta

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz y es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.

4. Planes, precios y pagos

La Sociedad ofrece planes gratuitos y pagos por suscripción. Las suscripciones se facturan mensual o anualmente y se renuevan automáticamente salvo cancelación.

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, salvo que el servicio ya haya sido prestado.

5. Uso aceptable

El Usuario se compromete a NO:

• Utilizar el Servicio para fines ilícitos o fraudulentos;
• Hacerse pasar por otra persona;
• Intentar acceso no autorizado a los sistemas;
• Realizar ingeniería inversa o scraping no autorizado;
• Distribuir o revender el Servicio sin autorización escrita;
• Generar contenido que incite a la violencia o discriminación.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marca "AsistenteLegal", logos y diseño son propiedad de la Sociedad. Las consultas del Usuario son de su propiedad; el Usuario otorga a la Sociedad una licencia limitada para procesarlas con el fin de prestar el Servicio.

7. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. En ningún caso la Sociedad será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales.

La responsabilidad agregada de la Sociedad no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al evento.

8. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a la Sociedad frente a cualquier reclamo derivado del uso indebido del Servicio, violación de estos Términos o decisiones tomadas con base en respuestas sin la verificación profesional requerida.

9. Modificaciones

La Sociedad podrá modificar estos Términos publicando la nueva versión en el Sitio. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos quince (15) días de antelación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta mediante arbitraje en derecho ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Pereira. Las controversias derivadas de relaciones de consumo se someterán a la jurisdicción ordinaria conforme al Estatuto del Consumidor.

11. Contacto

ASISTENTE LEGAL S.A.S.
Email: legal@asistentelegal.com.co
Dirección: Avenida de las Américas 23-90, Pereira, Risaralda